Jwmatch - Perguntas frequentes (2024)

Como funciona o site da Jwmatch?

O JWMATCH fornece uma maneira segura, segura e anônima de encontrar e se comunicar com as pessoas de sua escolha.Em poucas palavras, você escolhe um nome de usuário (um nome de tela ou alias) e configura um perfil descrevendo a si mesmo e o tipo de pessoa e relacionamento que você está procurando.Você pode visualizar os perfis de outras pessoas pesquisando o site e, por sua vez, elas podem ver seu perfil.Quando você encontra alguém que lhe interessa, você pode enviar uma mensagem pelo site para o nome de usuário.A mensagem é enviada para o endereço de e -mail do seu nome de usuário - seu nome real e endereço de e -mail nunca são mostrados.Por sua vez, você pode receber mensagens de outros membros.Essas mensagens serão do nome de usuário e não do endereço de e -mail real, protegendo a sua e a privacidade deles.Quando você estiver pronto, pode optar por dizer ao outro membro seus detalhes de contato reais.Recomendamos que você leia nossas diretrizes paranamoro online seguro.

Qual é a diferença entre um membro e um assinante?

Todo mundo que configura um perfil é um membro.Para entrar em contato com alguém pela primeira vez, por exemplo, você precisa ser um assinante pagador.

É grátis ou há um problema?

Tornar -se um membro é gratuito.Os membros podem usar a maioria dos recursos do site, incluindolendo mensagensrecebido de possíveis correspondências.Enquanto os membros podem enviar ou responder com uma linha, apenas assinantes pagantes podem escrever mensagens personalizadas personalizadas.Nossas taxas de assinatura são muito razoáveis, visite nossopágina de assinaturapara ver nossas taxas.

Por que não posso enviar mensagens?

Para enviar mensagens, você deve ser um assinante.Por favor, visite nossopágina de assinaturapara ver nossas taxas ou se inscrever.

Minha privacidade é respeitada?

Sim.Nunca daremos seus detalhes a outros membros ou usaremos seus detalhes para qualquer finalidade sem a sua permissão.Para detalhes completos, revise nossopolítica de Privacidade.

O conteúdo é censurado?

Como faço para chegar à página inicial?

Selecione o logotipo JWMATCH na parte superior da página para ir para a página inicial.

Esqueci meus detalhes de login.Como faço para encontrá -los?

Posso mudar minha senha?

Sim.Selecione o ícone do perfil (no canto superior direito de todas as páginas).Vou aoDetalhes da contapágina do seu perfil e siga as instruções de edição.

Como faço para sair?

Você pode fazer logon em todas as páginas do site selecionando o ícone de perfil (no canto superior direito de todas as páginas) e selecionando logout das opções exibidas.

Por que devo configurar um perfil para usar o site?

Você pode pesquisar no site sem configurar um perfil.No entanto, para visualizar os perfis completos de membros, você precisa se tornar um membro e configurar um perfil.Lembre -se, é livre para se tornar um membro.

Eu tenho que pagar para configurar um perfil?

Não. Para configurar um perfil, você simplesmente precisa se tornar um membro gratuito;Só é necessário se tornar um assinante (pagando) quando você, por exemplo, deseja enviar mensagens para outros membros.

Como configuro meu perfil?

Se você ainda não é um membro, comece porjuntando -seJwmatch gratuitamente.Se você já é um membro, basta clicar emEditar Perfil.

Posso mudar meu nome de usuário?

Sim.Selecione o ícone do perfil (no canto superior direito de todas as páginas).Vá paraDetalhes da contae siga as instruções de edição.

Como faço para editar meu perfil?

Selecione o ícone do perfil (no canto superior direito de todas as páginas).Vá paraEditar Perfile siga as instruções de edição.

Posso esconder meu perfil da visão pública?

Se você ingressou no JWMATCH mais de 30 dias atrás, ou se tiver uma assinatura ativa, poderá ocultar seu perfil.Vou aoConfiguraçõespágina do seu perfil e altere 'visível' para 'oculto'.Observe que você pode alternar isso de volta para 'visível' a qualquer momento, se desejar.

Meu perfil pode ser visto pelos usuários de seus outros sites de namoro?

Como excluo meu perfil?

Vou aoDetalhes da contaPágina do seu perfil, clique no link 'Excluir meu perfil' na parte inferior da página.NB: Esse processo não pode ser revertido e excluirá completamente todos os seus detalhes no site.Se você é um assinante e restringir sua assinatura, ele será excluído com seus registros e não poderá ser reembolsado ou aplicado a outros perfis (futuros).Se você não tiver certeza disso, recomendamos que você simplesmente oculte seu perfil.

Como adiciono uma foto ao meu perfil?

Vá paraMinhas fotose siga as diretrizes para fazer upload de fotos.

Minha foto mostra automaticamente no meu perfil?

Não. Todas as fotos recentemente enviadas devem ser verificadas e aprovadas por nossa equipe de suporte antes que elas se tornem visíveis publicamente.O mesmo se aplica às fotos existentes se você alterar sua foto de perfil principal.As fotos geralmente são verificadas dentro de 24 horas após o upload, mas isso pode ser mais longo em momentos de alta demanda e nos fins de semana, quando temos menos funcionários de plantão.

Existem requisitos específicos para adicionar fotos?

Sim.Sua foto deve estar no formato JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF ou PCX.Sua foto deve ser inferior a 8192kb, mas não há restrição nas dimensões da imagem que você carrega.Vamos redimensioná -lo automaticamente se for muito grande.Consulte as instruções detalhadas emAjuda fotográfica.

Por que minha foto desapareceu do meu perfil?

Sua foto pode ser excluída se não cumprir nossos requisitos técnicos, for obsceno ou for uma imagem de uma celebridade ou outro material protegido por direitos autorais, como fotos de desenhos animados.

Como convido alguém a ver minhas fotos particulares?

Ao visualizar o perfil da pessoa que você deseja convidar, selecione mais (...).Nas opções exibidas, selecione 'Convite para visualizar fotos somente para convidados'.

Como faço para pesquisar?

Como procuro um nome de membro específico?

Fácil.Usando oPesquisa de nome de usuáriopágina noEncontrarSeção, insira o nome de usuário da outra pessoa ou parte de seu nome e clique em 'Go'.

Por que não obtenho nenhum resultado quando procuro?

Você provavelmente está tornando seus critérios de pesquisa muito estreitos.Tente relaxar um pouco seus requisitos, por exemploUma faixa etária mais ampla, etc. Se você está procurando uma mulher loira e de 21 anos de olhos azuis e não fumantes que moram na Mongólia externa que queira filhos, é provável que você não obtenha muitos resultados!

O que é uma partida?

Matches são outros membros cujos perfis atendem aos critérios que você especificou em seuMinha combinação idealpágina quando você configura seu perfil.Nosso mecanismo correspondente realiza correspondências de mão dupla, para que os membros apareçam apenas na sua lista de partidas se o seu perfil também atender aos critérios que especificaram para suas partidas.

Como faço para refinar minhas partidas?

Verifique se o seu perfil está o mais completo possível e se os detalhes do seu parceiro desejado não estão muito abertos.Por exemplo, se o seu parceiro desejado for uma mulher com idades entre 18 e 80 anos, que vive em qualquer lugar do mundo, a correspondência não funcionará bem para você.O truque é encontrar o equilíbrio certo entre abrir uma combinação e uma partida muito estreita.Além dos detalhes do perfil que você especificar para uma correspondência, você tem a opção de avaliar a importância de cada detalhe.

Como adiciono alguém como favorito?

Basta selecionar o ícone do coração para adicionar alguém como favorito.Nos resultados da pesquisa, você o encontrará ao lado do ícone do envelope.Ao visualizar um perfil, selecione o ícone do coração abaixo da foto do perfil da pessoa e nome de usuário. Selecione o mesmo ícone se quiser remover alguém dos seus favoritos.

Como vejo quando um membro foi o último online?

Saber quando alguém está conectado pela última vez é muito útil quando você olha para o perfil deles.Se você estiver em um dispositivo móvel ou de tabela, clique no ícone de informações ('i') ao lado do ícone favorito nos resultados da pesquisa ou à direita da parte da correspondência ao visualizar um perfil.Se você estiver em um PC, isso será exibido automaticamente.

Posso remover um ventilador indesejado ou combinar?

Sim você pode.Enquanto visualiza seus ventiladores ou correspondências, basta clicar na cruz ('x') no canto superior direito do perfil exibido.

Como adiciono notas e classificações?

Basta selecionar as 5 estrelas no perfil de um membro.Um pop -up aparecerá para você adicionar uma classificação e/ou uma nota.

Como posso visualizar notas/classificações que gravei?

Para visualizar os perfis que você classificou ou adicionou uma nota, vá paraNotasouClassificaçõesna seção de conexões.

Como faço para editar uma nota ou uma classificação?

Siga as mesmas etapas que você classificaria ou adicionaria uma nota selecionando as 5 estrelas no perfil de um membro.Quando o pop -up aparecer, edite a nota e/ou classificação.Para remover uma classificação, selecione o link 'Classificação limpa' e salve.

Como faço para entrar em contato com outro membro?

Nos resultados da pesquisa ou ao visualizar o perfil de alguém, selecione o ícone Mensagem (Envelope).Digite sua mensagem e pressione Send.

Algum dos meus detalhes será exposto?

Não. A mensagem enviada ao outro membro conterá apenas seu nome de usuário, sua mensagem e instruções breves dizendo a eles como responder.Veja o nossopolítica de Privacidadepara mais detalhes.

Recebi uma mensagem de outro membro.Como faço para responder?

A maneira mais fácil é seguir o link fornecido no email que você recebeu.Isso o levará diretamente à mensagem deles.Lembre -se, a menos que a pessoa que lhe enviou a mensagem seja um assinante premium, você precisará ser um assinante para responder.

Devo ser um assinante para receber mensagens?

Não, você receberá mensagens, mesmo que não seja um assinante.No entanto, a menos que a pessoa que lhe enviasse uma mensagem seja um assinante premium, você precisará ser um assinante para responder.

Prefiro não receber mensagens na minha caixa de entrada de e -mail regular.Você pode ajudar?

Sugerimos que você configure uma conta de email gratuita baseada na Web com um serviço comoOutlook.come use este endereço de e -mail em seu perfil.Observe que existe um potencial de baixo para usar serviços de email gratuitos.Alguns deles desativam sua conta se você não a verificar regularmente.Nesse caso, os e -mails que outros membros enviam para você serão perdidos e, se recebermos vários saltos consecutivos do seu endereço, podemos ocultar ou remover seu perfil.

Como faço para parar de receber mensagens de um membro específico?

Ao visualizar a mensagem ou o perfil da pessoa da qual você não deseja mais receber mensagens, selecione a opção 'Bloco dele' entre mais (...) suspenso.Os membros bloqueados não podem enviar nenhuma mensagem.Você pode remover este bloco a qualquer momento.

Como sei se uma mensagem que enviei foi lida?

Quando uma mensagem for enviada, um carrapato será exibido com o carimbo de hora.Uma vez lido, dois ticks serão exibidos.

Como remover ou excluir mensagens dos membros com quem não tenho mais contato?

Não temos a opção de excluir permanentemente mensagens.Em vez disso, use a opção Arquivo para remover ou ocultar mensagens que você não deseja mais em suas mensagens recentes.Para arquivar uma mensagem, selecione a opção de conversa de arquivo em mais (...) enquanto visualiza uma conversa.Na página Mensagens principais, selecione o ícone cruzado à direita de cada conversa listada. As meas que foram arquivadas são visíveis sob mensagens arquivadas e podem ser restauradas para mensagens recentes seguindo as mesmas etapas acima.

O que custa para se inscrever no JWMATCH?

Oferecemos uma variedade de pacotes de assinatura competitivos, visite nossose inscreverSeção para obter detalhes.

É seguro inserir os detalhes do meu cartão de crédito no site?

Sim.Os pagamentos com cartão de crédito são processados usando nosso gateway de processamento de cartões mundiais.Worldpayé uma das maiores e mais respeitadas empresas de processamento de cartões globais.Todos os detalhes do seu cartão são criptografados para obter a máxima segurança enquanto viajava pela Internet.Além disso, nenhum detalhe do cartão de crédito é armazenado em qualquer lugar do nosso site.

O que aparecerá na minha conta de cartão de crédito?

Durante a autorização inicial, a transação aparecerá em sua conta como Laboratório de Dating Labern Limited.(O Dating Lab é o nome da empresa que executa este site.) Depois que a transação é resolvida (normalmente após um dia ou dois), a descrição final mudará para uma compra da JWMatch Com.

Minha assinatura será renovada automaticamente?

Sim, se você se inscrever usando um cartão de crédito ou um débito, será re-encerrado no final do seu primeiro período de assinatura.No entanto, se você comprar uma assinatura como presente para alguém, pague usando um método alternativo ou cancelar seu contrato antes da data de renovação, você não será re-preenchido.Se desejar, a qualquer momento, cancelar a renovação automática da sua assinatura, basta acessar a página de status e clicar no link de cancelamento.Você pode descobrir mais sobre a renovação automática clicandoaqui.

Não usei toda a minha assinatura e quero excluir meu perfil.Serei reembolsado o equilíbrio?

Não, partes não utilizadas de uma assinatura geralmente não são reembolsáveis.Excluir seu perfil resultará na sua assinatura não utilizada sendo perdida.

Meu perfil permanecerá no site após o término da minha assinatura?

Sim.No entanto, você precisará se inscrever novamente se quiser ativar os benefícios do seu assinante novamente.

Por que estou sendo solicitado a verificar os detalhes do meu cartão?

Você pode ser solicitado um nível adicional de autenticação chamado MasterCard SecureCode ou verificado pelo visto, dependendo do seu tipo de cartão.Esses sistemas foram implementados pelas redes de cartões e pelos bancos para fornecer uma camada extra de segurança contra fraudes, e alguns bancos começaram a torná -lo obrigatório para todas as transações on -line ao fazer compras com um comerciante que suporta SecureCode / verificado porVisto como nós.

Qual é a diferença entre uma assinatura padrão e premium?

Com uma assinatura padrão, qualquer pessoa que você contatar deve ter sua própria assinatura para responder a você.Considerando que, com uma assinatura premium, qualquer pessoa que você contatar pode responder a você de graça, mesmo que a pessoa não tenha uma assinatura própria.

Posso impedir automaticamente o contato com membros que não atendem a um ou mais dos meus critérios de correspondência não negociáveis?

Como faço para bloquear alguém?

Enquanto visualiza o perfil de um membro, selecione o bloqueio dele a opção mais (...) suspensa.Os membros bloqueados não podem ver seu perfil completo e não poderão entrar em contato com você.

Como faço para relatar alguém?

Se o comportamento de outro membro está lhe causando preocupação ou se alguém estiver sendo absolutamente abusivo, informe nossa equipe de suporte selecionando a opção 'Relatório de abuso' no menu suspenso (...). Todas as queixas são tratadas com a confiança mais estrita epoderia resultar em, entre outras coisas, na suspensão ou exclusão do perfil do membro ofensivo.

Por que devo verificar meu número de celular?

Queremos garantir que fornecemos uma comunidade de namoro segura e segura.Saber que você está se comunicando com outro membro que verificou seu número de celular ajuda a adicionar um nível de confiança.

Como faço para verificar meu número de celular?

Clique no botão Verificar noMinha contaSeção do seu perfil e siga as instruções fáceis.Enviaremos uma mensagem de texto com um código de verificação de 6 dígitos para inserir no campo fornecido.

A verificação móvel é gratuita?

Não cobramos pela verificação.Se o seu provedor móvel o enviar para receber mensagens de texto, poderá ser aplicado uma cobrança.

Não recebi uma mensagem de texto.O que eu faço?

O JWMATCH tem um aplicativo disponível?

Sim, é chamado de TDL Connect e atualmente está disponível para iOS na App Store e para Android no Google Play.Baixe -o gratuitamente.

Por que é chamado de TDL Connect e não Jwmatch?

O JWMATCH é um dos muitos sites operados pela Dating Lab Limited.O Dating Lab criou um aplicativo, TDL Connect, para usuários de todos os seus sites. Quando você baixar primeiro o TDL Connect, verá a marca TDL Connect e o logotipo.Depois de fazer login com seu nome de usuário e senha normais, você verá a familiar marca e logotipo JWMatch.

Por que usar o aplicativo em vez de usar o site no meu navegador da web móvel?

Com o aplicativo, você recebe notificações instantâneas sempre que alguém lhe envia uma mensagem ou mostra interesse em seu perfil.Você nunca terá que perder um novo fã ou nova mensagem novamente.

Como faço para fazer login com minha conta do Facebook?

Infelizmente, você não pode fazer login com sua conta do Facebook no aplicativo. Para fazer login no aplicativo, primeiro faça login conforme normal na Web e redefinir sua senha na página da conta do seu perfil.Depois de redefinir sua senha, você poderá fazer login no aplicativo usando seu nome de usuário e nova senha.

Como faço para gerenciar minhas configurações de notificação?

Enquanto conectado através do aplicativo, gerencie suas configurações de notificação noPágina de configuraçõesna seção de perfil.

Como cancelar a renovação automática da minha assinatura no Android/Google Play?

Como cancelar a renovação automática da minha assinatura na App Store?